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顧客在訂購訂單前,可以隨意選擇貼士的金額,而自僱人士(獨立承包人)亦可以在 rider app 内查看貼士金額及訂單服務費的總額。
訂單服務費及貼士(如有)會分別顯示於接單頁面上。
當送遞員完成訂單後,可於
「收入」頁面查看詳情,包括貼士金額。
在COD訂單情況下
如遇上現金到付(COD)訂單,請按一般程序處理,而貼士金額(如有)將連同服務費發放。
以下為處理COD訂單時的幾個注意事項:
請有禮地向客人收取於 rider app
顯示的金額
如需報告 COD 差額,請選擇相應原因(例如訂單項目已損毀,或客人拒絕付款等)
貼士金額記錄將會儲存於系統,有關金額將會連同服務費一同發放
與平常一樣,如遇到實時訂單問題,你亦可聯絡送遞員服務部尋求協助。
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